항의/평판을 체크할 수 있는 검색 서비스

2006/02/23 17:00

제품이나 서비스등의 평판을 검색할 수 있는 「BuzzTunes」

　자연 언어 해석 기술을 개발하는 벤처기업의 C2cube는 2월 23일, 브로그사이트를 대상으로 한 평판 검색 서비스 「BuzzTunes」(http://www.bztns.jp/)(을)를 시험 공개했다.검색 키워드로서 입력된 어구를 포함한 브로그 기사 내부 출입문 코미 정보를 해석해, 거기에 쓰여진 내용에 따라 「포지티브(긍정적)」인가 「네가티브(부정적)」인가의 2로 분류해 표시한다.

　예를 들면, 「일경 엘렉트로닉스」를 키워드로서 검색했을 경우, 이것에 대해서 긍정적인 의견이 쓰여진 브로그 기사와 부정적인 의견이 쓰여진 것을 분류해 각각 표시한다.기사의 표시순서는, 갱신 일시가 새로운 순서나, 브로그로서 인기도가 높은 유순한 로 나란해질 수 있는 바꾸는 것이 가능이라고 한다.

　동시에, 검색 키워드에 대해서 쓰여진 의견을 추출해, 독자적인 알고리즘에 근거해 호감 도수 「BuzzRank」를 산출한다.BuzzRank는, 최저의 0으로부터 최고의 10까지의 수치로 표시된다.

　일반의 소비자가 마음 가는 대로 쓰는 브로그 기사는, 상품이나 서비스에 대한 소문 정보의 정보원으로서 주목을 끌고 있다.그러나, 브로그에는 구어체등 부서진 문체로 쓰여진 것도 많아, 통상의 검색 엔진으로 사용되고 있는 「형태소 해석」이라고 하는 수법에서는 적확하게 해석할 수 없는 것이 많다고 한다.

　BuzzTunes에서는, 동사가 개발한 「Dynamic Syntax Indexing」라고 하는 수법을 이용한, 자연 언어 해석 엔진 「ConciergeCube」를 사용한다.구어체의 문장을, 형태소 해석보다 고정밀도에 해석할 수 있는 것이 특징이다.해석에 필요한 사전의 사이즈도, 형태소 해석이1/100에 상당하는, 2000~3000어로 대응할 수 있다고 한다.

　BuzzTunes가 검색 대상으로 하는 브로그사이트수는 당초 30만건이지만, 동사는 정식판의 개시를 예정하는 2005년 6월에는, 그것을 200만건으로 확대한다고 하고 있다.

　동사는 정식판의 개시에 맞추고, 기업의 마케팅 담당자 전용의 유료 사이트 「BuzzTunes Pro」를 개시한다.게다가 가전이나 카내비게이션·메이커, EC사이트등을 대상으로, BuzzRank API의 판매도 계획하고 있다.이것을 사용하면, 기업의 WWW 사이트상에 BuzzRank를 표시할 수 있다.이 외 , 메타데이타와 조합하면, 예를 들면, HDD 녹화기의 메이커가, 자사의 유저용 사이트에, TV프로의 평판 랭킹을 게재하는 것등이 가능하게 된다고 한다.

　덧붙여 동사는 이미 TV프로의 메타데이타를 제공하는 M·데이터와 제휴하고 있다.M·데이터가 제공하는 메타데이타를 사용하고, BuzzTunes상에 TV프로의 평판 랭킹을 표시한다, 로 하고 있다.

우치다 야스시=일경 엘렉트로닉스